前一段时间发了一篇关于文档写作的帖子，其实这是我对自己部门内部培训的一点内容，最近浏览坛子里不少人在问一些市场部具体工作的问题，这里也把自己总结的一些市场部人需要学会的工作技能做了个小小的总结，为了活泼一点借了古龙先生的一点名头。
呵呵，天天发一篇，会陆续补全：市场部人的七种武器之1、长生剑市场调查市场调查是公司决策的要紧基础，也是市场部的一项要紧工作，完整的调查工作包括：调查目的确认、调查对象确认、调查办法选择、调查数据整理和剖析、写作调查报告。
1、调查目的确认：这是市场调查的基础，需要第一明确;2、调查对象的确认：调查对象的选择需要符合大家调查目的，还要研究调查对象的习惯，以便选择适合的调查办法;3、调查办法的选择：市场调查的办法主要有察看法、实验法、访问法和问卷法，具体办法大伙可以百度一下，比我说的详细。
这里只说点我们的工作领会，一般大家选择调查办法应该依据调查对象来选择，假如目的是老年人就不合适问卷法，另外现在有不少第三方的调查公司可以选择;选择好调查办法后还有非常重要的一项工作就是设计调查内容，无论是使用哪种办法都要提前设计好自己需要知道的内容，特别提示一点在问卷法时最好多使用选择题形式的限定答案法;4、调查数据整理和剖析：具体的数据剖析要素可以参见市场部人的七种武器之2、孔雀翎数据剖析;5、写作调查报告：调查数据和剖析结果，对调查目的提出针对性的结论和适当的市场建议。
市场部人的七种武器之2、碧玉刀文档写作市场部的大多数工作落实成结果都是一份文档，可以说文档是市场部职员思想的归宿和劳动的成就，我常说市场部的文档有三个用途：给自己看、给领导看、给实行者看，只有真的深刻理解了这三个用途才能在写作文档时做到高效、明确、实用。
1、给自己看：文档应该是自己对所负责工作的思路梳理和逻辑表达，不少人都是想的时候思想活跃，感觉有不少好的想法，但落实到文档中却发现无从下笔，不可以明确完整的表达我们的感受和想法，这就需要多加训练，不断培养和有意识的练习自己用文字表达思想的能力。
2、给领导看：在工作中市场部职员的文档总是就是工作的实行建议或初步成就，下一步一般都需要上级领导进行评估或决策，能否在文档中明确表达我们的看法、建议和完整的实行策略，让领导通过文案就能进行评估和决策，是文档的要紧用途之一，文档写的好既能让领导飞速、明确的理解你的意图从而做出正确决策，也能使领导对你的印象和能力评估就会有非常大的不同;3、给实行者看：市场部的文档总是是直接指导其他部门工作或实行的文件，这就需要大家的写作的文档目的明确、步骤明确、分工明确、可实行性强，实行部门的人拿到文档即可准确实行。
这一点除去提升工作实行效率外，非常大程度上是降低市场部职员的后续讲解和指导工作。
从文档功能角度来讲，市场部常常需要写作的文档有：策划策略、广告文案和剖析报告，这三类文档是用频率最高的。
1、策划策略：策划策略是市场部职员写作频率最高的文档之一，所谓策划就是对自己要做的事进行完整的思路整理和描述，一般策划策略包含：市场方案、市场活动策划、市场营销策划、广告策划等。
策划策略的写作要素有几个方面：看法明确、步骤明确、考虑周全。
所谓看法明确，就是对策划策略的目的、目的表达明确准确，步骤明确需要对策划策略实行过程讲解完整，考虑周全则是对策划策略实行中涉及的职员安排、时间安排、预算安排、工作计划等各方面通盘考虑并对可能发生的意料之外做出预案。
2、广告文案：广告文案一般是策划策略的一部分，是针对不一样的宣传方法而写作的与活动或商品有关的文字内容。
广告文案的需要主如果：创意新颖、表达明确。
好的广告文案能达到事半功倍的宣传成效。
3、剖析报告剖析报告也是市场职员最常见的文档，无论是市场调查、活动评估、市场建议等都是剖析报告类的文档。
剖析报告主要需要：数据明确、剖析全方位、看法明确。
剖析报告通常都是以数据为依据进行剖析，通过市场调查、公司数据采集剖析等方法获得，而数据剖析作为市场部职员的另一个要紧武器，有机会再详细聊聊。
市场部人的七种武器之3、孔雀翎数据剖析数据剖析是市场部人的一个要紧武器，不管大家做策略定位还是营销推广策划，都不能离开基于数据剖析的结论指导，当然市场部人的数据剖析能力更多的体目前剖析思路和角度上，并不需要学会太专业的数据剖析工具如SPSS等，当然假如你对次有兴趣深入研究也可以向专业数据剖析师这一职业道路进步。
市场部人所需要学会的数据剖析工具就两个EXCEL和PPT，一个是剖析工具，一个是展示工具，具体两个工具的用法方法这里就不展开说了。
重点说一下数据剖析的思路和办法：第一要了解数据剖析的目的不是绘制出好看的图表，而是找到数据背后的真相，有一本书中提到的新手和数据剖析师有什么区别我感觉能非常不错的讲解这一点：新手会想数据剖析师会想这张曲线图真好看，如何做的？数据变化背后真相是什么？这类数据可以干什么样的剖析？从什么角度剖析数据才系统？高级的剖析办法在这里可以用吗？用什么剖析办法效果最好？要做多少张图表？图标是不是表达出有效的看法？除去数据添加文字说明还需要什么？数据剖析的目的达到了吗？数据剖析报告要写多少页？数据剖析报告有说服力吗？市场部的剖析数据一般源自市场调查、企业销售或运营数据，不一样的行业和企业数据量有大有小，大家在面对数据的时候第一应该考虑的是剖析目的，然后在尝试列出需要剖析的维度，当然这就需要一些经验的积累和考虑问题的办法了。
第二，在说说数据剖析办法，普通的数据剖析步骤是：明确剖析目的和内容数据采集数据处置数据剖析数据展示报告写作这里再提一下常用到的数据剖析定义：平均数、绝对数和相对数、百分比和百分点、频数与频率、比率与比率、倍数与番数、同比与环比。
最后说一下，这里只介绍了市场部人需要学会的一些技能，内容深度有限，大伙还需要就每一项技能再自己下功夫琢磨。
市场部人的七种武器之4、多情环营销推广策划不少人提到市场部第一想到的就是营销推广策划，也觉得营销推广策划是市场部最重要的价值体现，这种说法也没错，可是却不知营销推广策划是市场部的阶段性结果表现，是依赖市场调查、数据剖析、策略定位等一些列的工作和考虑才形成的。
市场部的营销推广策划是一个广义的说法，大到品牌全案策划，小到节日优惠活动策划都涵盖在其中，这里作为一项技能讨论只说说需要和一般性办法。